Premier appel à 11h30, 6 min d'attente. Je me dis que je me suis trompé ou qu'il y a un problème.
Je rappelle, 10 min plus tard, le standard qui m'envoie vers le bon service (victoire) 5 min plus tard de nouveau le standard. "Attendez je vous remets en attente avec le bon service... je me demande ce que jetais en train de faire) 11h59 "désolé mais cest l'heure de la pause déjeuner".. AH, je glane quand même un numéro avant leur pause bien mérité!
Je REtente, 20 min d'attente (standard) pas de chance je m'apprêtais à raccrocher parce que je devais reprendre le boulot.
=> 40 minutes a attendre le saint esprit.