Un grand merci à Mme GATIEN Nathalie pour avoir su nous guider et nous aider à construire un dossier pas facile .
Je recommande à 100%
Bon courage à toute l'équipe.
En dehors de l'agence située dans le quartier chartreux a Troyes ce centre de la Sécurité sociale est un peu éloigné du centre ville bien que vous ayez un bon accueil et service pour l'etude de vos prestations nous vous conseillons de prendre rdv par internet ou l'on vous accueillera avec beaucoup d'attention entre 13h30 et 16h30
Une honte, non respect des droits et des devoirs de service public. Des informations erronées données aux usagers, un amateurisme de haut vol. Jamais vu un service autant dégradé.
Je suis venu deux fois cette semaine, je me suis garé en bas du boulevard sur le parking payant, j'ai payé mon stationnement. Les deux fois j'ai croisé l'agent (fort sympa) qui contrôle les véhicules. Les 2 fois en remontant le boulevard j'ai vu un grand nombre de personnes faisant la manche et systématiquement une canette de bière à la main avec des chiens. Pas d intervention de la police, sûrement moins rentable que le stationnement !!
Personne exécrable au téléphone, parce que j'ai eu le malheur d'appeler un jour férié (pourquoi a t-il répondu au fait?)
Et peu accueillant sur place.
Aucune qualité de service client, étant donné qu'il ne donne pas l'image d'une société.
Rdv en 24h, conseils de qualité, explications claires puis début du traitement de mon dossier en qq jours, courrier de compte rendu immédiat puis courrier pour proposer une solution et demander mon avis dans la foulée.
Là facture n'a pas été le 1er impératif et j'ai bon espoir de parvenir à régler mon litige. Écoute, efficacité et explications sont des atouts très appréciables.