Fiche de soin envoyé début décembre, toujours aucun remboursement malgré mes demandes. J'envoie des messages, c'est des réponses tel un robot et qui ne répond pas à mes questions. Quand je regarde à ce jour le délai de traitement de mon remboursement, cela notifie mai. On marche sur la tête.
Toujours les gens qui travaillent qui sont délaissés. J'ai une nouvelle fiche de soin a envoyer je serai peut-être remboursée en 2023...
Je me suis faite refusée d'entrer car il était 16h et qu'ils ferment à 16h30.. désolée de travailler et de ne pas avoir la journée pour venir ! Impossible également de les avoir au téléphone..
Accompagnement projet de voyage.
Le professionnalisme et la réactivité d’Angélique nous ont permis de préparer notre voyage très rapidement.
Au début de la recherche, Angélique a pris le temps de connaître notre projet et nos envies.
La recherche était très adaptée ; Angélique est particulièrement à l’écoute.
Elle a su nous conseiller efficacement.
Par exemple, Angélique nous a indiqué les distances entre l’hôtel sélectionné et les différentes activités proposées.
Ce qui nous a aidé à nous organiser et à choisir les activités.
Nous la recommandons vivement.
Elle saura vous accompagner avec pertinence et compétence.
T.C
J'ai toujours été bien accueilli par téléphone et bien dirigé vers le service concerné.
J'estime qu'il est toujours aisé de critiquer en particulier sur les sites Google mais à partir du moment où l'on manifeste du respect et de l'écoute envers autrui, ceux-ci vous le rendent.
Merci à l'équipe d'Albi.
si vous n'avez besoin de rien appelez les , 1 mois que je les appelle tous les 2 jours , avec toujours les mêmes résultats , quand j'arrive à avoir le standard on me bascule sur un répondeur où je laisse mes coordonnées mais personne ne me rappelle ...... et quand on passe l'accueil n'arrive pas à joindre la personne .....
Inutile de venir 10min avant comme il nous l est stipulé lors du rendez vous. C'est plutôt 5min après que 2 min avant ! On nous laisse sur le trottoir sans possibilité de s'asseoir.merci pour les personnes handicapées.....
De plus on dépense plus d énergie à vous prouver que vous avez tort que pour répondre à une simple question.