Je remercie vivement tous les membres de cette Maison du droit pour tous, tant pour l'accueil du secrétariat que pour le professionnalisme de la juriste Mme Bonpoint qui a apporté l'aide espérée et dont le résultat final a été un succès apprécié. Remerciements renouvelés à tous et avec toute ma reconnaissance.
Fiche de soin envoyé début décembre, toujours aucun remboursement malgré mes demandes. J'envoie des messages, c'est des réponses tel un robot et qui ne répond pas à mes questions. Quand je regarde à ce jour le délai de traitement de mon remboursement, cela notifie mai. On marche sur la tête.
Toujours les gens qui travaillent qui sont délaissés. J'ai une nouvelle fiche de soin a envoyer je serai peut-être remboursée en 2023...
Très bon accueil, efficace, professionnelle. N’étant pas habitante, je suis venue pour effectuer une demande de passeport et carte d’identité, très satisfaite de mon expérience. Merci bcp à la dame qui m’a si gentiment accueillie
Après ils disent qu'on parle mal des fonctionnaires, c'est marqué 12h30 dès 12h c'est fermé. Les personnes travaillant là bas sont juste horrible et ne savent même pas les horaires. J'ai fait 60 km pour rien une fois de plus, ça fait 2 jours de suite.
Une catastrophe :
Comment fait-on lorsque l'on a des questions spécifiques sur la réalisation d'une carte grise ?
Sur le site de l'ANTS = pas de téléphone, qu'un seul formulaire de contact
Sur le serveur vocal 3400 = le serveur ne fonctionne pas
Dernière solution, la préfecture = personne ne répond !!!
Par contre, si je fais une erreur ou autre, il y aura du monde pour réclamer une certaines somme d'argent...
Merci le service :)
PLUS DE GUICHET, DONC PLUS DE CAS PARTICULIER????Dématérialisation, je me demande ce qu'ils doivent faire maintenant que tous ce fait par internet ! d'ailleurs sur internet on ne comprend rien et pas de réponse dans les 24h. Il n'y a rien d'expliquer pas moyen d'avoir un service client en plus de ça ! Je me demande comment une personne d'un certain age peu si retrouver.