1 étoile car on ne peut mettre moins, comme l'avis précédent, 17 essais de contact téléphonique et les lignes toujours occupé, on se demande bien à quoi.
On peut aussi se demander l'utilité d'un service téléphonique qui ne répond jamais et dont les heures ouvrables sont si pratique pour des gens qui travaillent que celà en devient risible.
Malheureusement pour avoir une réponse il me semble que le seul moyen est de prendre un rendez vous si tenter que cela soit possible je n'ai pas essayer et que VOUS deviez poser une après-midi de congé pour ça... Passez votre chemin sur le répondeur serait plus honnête.
Je sors à peine du centre de Corbeil pour récupérer mes cartes d’identités et passeport. La femme qui au Dr1 devrait changer de travail, elle est un agréable c’est incroyable ! Une vraie porte de prison. Il faut changer de travail madame. Revoir vos employés a pars la dame de l’accueil qui est adorable.
Personnels compétent et agréable. Par contre pour un service public : pas de wc. Où va la France ? Malades, femmes enceintes, âgés... Comment fait-on ?
En 2024, plus le doit d'avoir des besoins vitaux, naturels.
J'essaie d'obtenir le passeport de ma femme, mais malheureusement, je ne peux même pas y accéder en ligne et vous ne pouvez rien y faire personnellement, ils vous envoient d'un côté à l'autre,
Cela fait plus d'1 mois que je cherche quelqu'un, je pense que je vais devoir passer par d'autres démarches et porter plainte au ministère, etc., une vraie catastrophe ici
Les horaires sont faux, on fait le déplacement pour rien. Locaux en fermeture exceptionnelle (affiche présente aux 2 visites) . J'espère ne pas avoir à me déplacer jusqu'à Bergerac !
Premier appel à 11h30, 6 min d'attente. Je me dis que je me suis trompé ou qu'il y a un problème.
Je rappelle, 10 min plus tard, le standard qui m'envoie vers le bon service (victoire) 5 min plus tard de nouveau le standard. "Attendez je vous remets en attente avec le bon service... je me demande ce que jetais en train de faire) 11h59 "désolé mais cest l'heure de la pause déjeuner".. AH, je glane quand même un numéro avant leur pause bien mérité!
Je REtente, 20 min d'attente (standard) pas de chance je m'apprêtais à raccrocher parce que je devais reprendre le boulot.
=> 40 minutes a attendre le saint esprit.
Personne au bout du fil pour prendre une quelconque responsabilité, décision, ni même pour donner la moindre information.
Sur instruction des standardistes, j'ai beau envoyer des mails, je ne reçois aucune réponse.
Je remercie la nouvelle circulaire du 13 août 2020 qui nous oblige à reporter notre mariage à deux semaines de l'événement.
Circulaire introuvable sur le site de la préfecture d'ailleurs.
Bien entendu, personne ne peut me commenter ni m'expliquer ces nouvelles directives.
Merci pour votre bienveillance et vos éclaircissements.
Amèrement.
service lamentable 11 appels personne répond, quand enfin vous avez une personne a peine aimable on vous renvoie sur un autre poste ou personne répond non plus.Tout cela pour avoir des infos sur un dossier qu ils ont égaré. Qu elle honte ces fonctionnaires!