Le 06/09/2017 9 h 40
Je confirme totalement les propos de Mme Huard Marion. L'accueil téléphonique totalement désagréable. J'appelle pour un renseignement, concernant une modification de permis de conduire, et on me met en relation avec une boîte vocale qui ne répond absolument pas à l'interrogation que j'avais. Je rappelle 2 fois de suite la très désagréable secrétaire (on sent bien qu'on l'em.....), qui me renvoie directement, dès qu'elle entend le mot "permis", sur la messagerie vocale sans même me laisser le temps de finir ma phrase. Je rappelle une troisième fois, en lui demandant cette fois de me laisser finir ma phrase avant de me renvoyer vers la messagerie. Elle me dit que "le service ne répond pas au téléphone" et sur ces belles paroles, elle me raccroche tout bonnement au nez !!!! C'est tout simplement honteux !! Si elle ne veut pas répondre au téléphone qu'elle change de métier, il y a des gens qui voudraient bien avoir sa place !!!!!!!
La note et l'avis est il lu par sa hiérarchie ou bien il y en a rien à faire? Car donner un avis c'est bien, mais avoir une réponse c'est mieux,