Pour le moment je tombe sur du personnel agréable. Le bémol votre site, Svp à revoir on peut pratiquement rien y faire, _demande acte , le quotient f _reservation centre /cantine.....et bien d.autres mettez toutes les demandes en ligne pour que cela soit pratique pour les personnes.
Apres avoir tourné sur le parking de l hôpital et les parkings du pôle enfant archi plein pendant 15min, je ne trouve une place que sur leur parking.
Il n y a pas de panneau indiquant réservé à la clientèle
Une dame cheveux courts sort et me dit de me garer ailleurs. Je lui réponds que je n ai trouvé une place qu ici et que je viens en consultation suite à une fissure de la poche des eaux étant au 9eme mois. Elle me dit que ce n est pas son problème et que j aille me garer ailleurs. Puis rentre dans son bâtiment pour couper court à la conversation.
Aucun scrupule ni empathie !!! Pauvre femme !!!!
Premier appel à 11h30, 6 min d'attente. Je me dis que je me suis trompé ou qu'il y a un problème.
Je rappelle, 10 min plus tard, le standard qui m'envoie vers le bon service (victoire) 5 min plus tard de nouveau le standard. "Attendez je vous remets en attente avec le bon service... je me demande ce que jetais en train de faire) 11h59 "désolé mais cest l'heure de la pause déjeuner".. AH, je glane quand même un numéro avant leur pause bien mérité!
Je REtente, 20 min d'attente (standard) pas de chance je m'apprêtais à raccrocher parce que je devais reprendre le boulot.
=> 40 minutes a attendre le saint esprit.
1 mois que j'attend le papier de ma visite medical pour recupérer le permis car positif, on me dit a chaque fois qu'il me l'envoie et que ça va être rapide !!! nimporte quoi !!!
Refus de dossier ! car j'habite trop loin par rapport à mon travail, ma vie ne vous concerne en aucun cas, juste pour cette raison j'aurais dû me déplacer chez-vous en personne pour vous remettre sur le droit chemin, même pas capable d'expliquer pourquoi au téléphone (silence radio pendant 1min) le temps de trouver une excuse a la situation, y'a des gens qui veulent vraiment travailler, rester chez-vous ! Vous servirez peut-être a autres choses.
Rdv en 24h, conseils de qualité, explications claires puis début du traitement de mon dossier en qq jours, courrier de compte rendu immédiat puis courrier pour proposer une solution et demander mon avis dans la foulée.
Là facture n'a pas été le 1er impératif et j'ai bon espoir de parvenir à régler mon litige. Écoute, efficacité et explications sont des atouts très appréciables.
Etude extrêmement professionnelle et agréable. je travaille avec cette équipe depuis une dizaine d'années et j'en suis ravie. je recommande sans hésiter.
Un accueil chaleureux, pour notre renouvellement de passeport, une personne très compétente, d'une amabilité rarement rencontrée, rapide efficace,demarches effectués dans la bonne humeur en prime, tous nos compliments à cette dame