Perdent régulièrement ou ne reçoivent jamais les feuilles de soins. Aux bénéficiaires de se débrouiller pour se procurer un duplicata sans aucune solution apportée. Rallonge d’autant les délais de traitement (2 mois pour une feuille de soins).
Nous avons eu recours au service d'un monsieur conciliateur, qui nous a été d'une grande aide. Il a été particulièrement rassurant, et nous a permis de régler notre différent de manière juste. Merci à vous, nous revivons depuis et ne sommes plus dans l'angoisse permanente. 👍🏻
Personne de l'accueil qui ne connais pas les lois ni les choses à faire du secteur dans lequel elle "travaille", incapable de donner ne serait-ce qu'une seule information, nie tout en bloc quand on lui prouve qu'elle a tord et se permet de raccrocher au nez des gens sans explications. Des incompétents comme ça c'est rare dans notre monde, c'est vraiment honteux de laisser des personnes comme ça dans des services publiques...
Personne exécrable au téléphone, parce que j'ai eu le malheur d'appeler un jour férié (pourquoi a t-il répondu au fait?)
Et peu accueillant sur place.
Aucune qualité de service client, étant donné qu'il ne donne pas l'image d'une société.
Tout simplement une bande fainéants incompétents qui sont incapable de vous renseigner correctement.
Quand je pense que je paye des impôts pour des guignols même pas fichus d'être aimable, ils devraient être mis dehors ces idiots.
Sans vouloir tirer des conclusions hâtives ; ouverture du standard à 13h30, inscrit sur Google - peut être faudrait-il que je me renseigne si le standard ouvre bien à cette heure là …mais comment faire ? Les appeler ? Après 14hs peut être…
Je vous tiens au courant 😊