Madame, monsieur les agents du service public.Vous êtes payés par nos impôts et vous avez une obligation de résultat.
Sachez que lorsque vous allez sur le site du gouvernement concernant les services publics, vous pouvez découvrir vos engagements. Notamment le numéro 4 qui précise que notre demande doit être traitée dans les délais annoncés.
En ce qui concerne mon expérience, pré demande de passeport le 3 janvier par internet censé vous faciliter la tâche et être plus rapide.
Rendez-vous en mairie le 5 avril.
Passeport reçu dans vos services le 7 juillet !
Une solution efficace dans le privé est de faire des heures supplémentaires lorsque les échéances ne peuvent pas être respectées.
Pensez-y, c’est une méthode qui a fait ses preuves…
Au lieu de ça, l’agent au téléphone ose me dire qu’il ferme à 15h45 car ce sont les heures d’été.
Je parle pour tous les intervenants, que ce soit la préfecture, l’ANTS, l’imprimerie nationale et le transporteur.
C’est honteux et méprisant la manière dont vous gérez ce problème.
Les responsables de cette désorganisation, tire-au-flanc ou managers incompétents devraient être mise à pied…
Très très mauvais accueil, C'est une Honte !
Le personnel est très impoli et inefficace.
J'appelais simplement pour connaître la procédure à suivre pour refaire mon permis de conduire et, Aussi bien à l'accueil qu'au service concerné on m'a envoyé balader.
C'est de la méchanceté gratuite,
C'est Inadmissible !!!! 0/20
J'essaie d'obtenir le passeport de ma femme, mais malheureusement, je ne peux même pas y accéder en ligne et vous ne pouvez rien y faire personnellement, ils vous envoient d'un côté à l'autre,
Cela fait plus d'1 mois que je cherche quelqu'un, je pense que je vais devoir passer par d'autres démarches et porter plainte au ministère, etc., une vraie catastrophe ici
Nous avons été formidables... il faut faire attention aux arbres... bien dormi... pas de restaurants d'élimination fermés. pas de magasin.
Merci à la communauté
J'essaie de les avoir au téléphone depuis 3 jours !!!!! Dernier appel : attente de 6 minutes et quelques secondes, une dame me répond enfin pour me dire que le service est fermé !!! Il était 16h02. Je lui dit que ça fait 1h que je suis plantée au téléphone pour essayer d'avoir les cadastres, et pas moyen que quelqu'un réponde. Elle me dit "'mon collègue était encore là il y a 2 minutes", lui ai dit moi ça fait 6 minutes que ça sonne dans le vide, et son collègue s'est sauvé sans prendre l'appel ! Je vais devoir faire 45 bornes pour une date !!!!! Lamentable
Le 13 février 2025,
À 13 h30,
Bonjour monsieur, dame.
J avait rendez-vous ce jour ci,
Avec madame Vanessa couturier,
De la msa du Languedoc
Béziers, il me semble.
Une jeune femme,
agréable,
À l écoute,
Très gentillle et
Compétentes.
Et le personnel
De France service,
Très bien.
Très bonne idée
Cette administration
Plus q'utile.
Continuez ainsi j espère.
Cordialement votre.
Personne de l'accueil qui ne connais pas les lois ni les choses à faire du secteur dans lequel elle "travaille", incapable de donner ne serait-ce qu'une seule information, nie tout en bloc quand on lui prouve qu'elle a tord et se permet de raccrocher au nez des gens sans explications. Des incompétents comme ça c'est rare dans notre monde, c'est vraiment honteux de laisser des personnes comme ça dans des services publiques...