Pour le moment je tombe sur du personnel agréable. Le bémol votre site, Svp à revoir on peut pratiquement rien y faire, _demande acte , le quotient f _reservation centre /cantine.....et bien d.autres mettez toutes les demandes en ligne pour que cela soit pratique pour les personnes.
Rendez vous pour le renouvellement d’une carte d’identité. Aucun courrier ou mail expliquant les justificatifs à emporter « imprimer » le jour du rendez vous car en 2023 la Mairie ne peut pas vous imprimer vos documents; où nous sommes à l’ère du zéro papier, me demande de revenir avec le papier imprimer, en plus de tout ça méga désagréable car expliquait à sa collègue qu’elle était de très mauvaise humeur, je suis seule avec mon fils si j’ai pris ce rdv ce jour ci et à une heure précise ce n’est pas au pif bref Merci j’irai ailleurs pour faire cette carte.
De très loin le pire service public de France !
J'y suis allé pour renouveler mon titre de séjour, un vrai parcours du combattent, déjà la dame au service étraner nous donne l’impression qu'on demande la charité, humiliation, manque de respect, et retard. Voilà ce à quoi j'ai eu droit.
En plus, il ferme à 16 heure pile !!! Pas une minute de plus
Premier appel à 11h30, 6 min d'attente. Je me dis que je me suis trompé ou qu'il y a un problème.
Je rappelle, 10 min plus tard, le standard qui m'envoie vers le bon service (victoire) 5 min plus tard de nouveau le standard. "Attendez je vous remets en attente avec le bon service... je me demande ce que jetais en train de faire) 11h59 "désolé mais cest l'heure de la pause déjeuner".. AH, je glane quand même un numéro avant leur pause bien mérité!
Je REtente, 20 min d'attente (standard) pas de chance je m'apprêtais à raccrocher parce que je devais reprendre le boulot.
=> 40 minutes a attendre le saint esprit.
Je félicite le personnel de France services Caussade qui offre un accueil souriant, efficace et agréable ; c'est très plaisant et très professionnel ; bravo à ces jeunes gens ! La conseillère qui m'a reçue a été à l'écoute, efficace et a pris le temps de m'expliquer et de régler mon problème. Il faut dire quand les choses fonctionnent, et c'est une très bonne idée que de mettre en place ce type de services dans des petites villes. Bravo et merci encore, car on est vite dépassé face aux règles administratives nombreuses et complexes.
Une catastrophe :
Comment fait-on lorsque l'on a des questions spécifiques sur la réalisation d'une carte grise ?
Sur le site de l'ANTS = pas de téléphone, qu'un seul formulaire de contact
Sur le serveur vocal 3400 = le serveur ne fonctionne pas
Dernière solution, la préfecture = personne ne répond !!!
Par contre, si je fais une erreur ou autre, il y aura du monde pour réclamer une certaines somme d'argent...
Merci le service :)