Je reste polie avec cette dame au téléphone pour régler une situation d'impayé. Je demande des informations elle me dit de me renseigner ailleurs. N'est ce pas votre métier ? Et de plus elle me raccroche au nez !
Première feuille de soins (l’original) déposée dans la boîte aux lettres prévue à cet effet; devant le bâtiment.
Quelques semaines plus tard; n’ayant pas de nouvelles; on nous apprend que la feuille de soins « n’a pas été retrouvé ».
Après avoir récupéré un duplicata chez le professionnel concerné; je RE dépose le document dans la boîte aux lettres de la CPAM; faute de pouvoir remettre le duplicata à l’accueil tant il y a du monde qui attend devant la porte!!
Et… même scénario que la première fois!
Pas de nouvelles et la surprise d apprendre à nouveau que ma feuille de soins n’a pas été retrouvé!!!
Entre la boîte aux lettres de la cpam et l’entrée de la cpam; il n’y pas plus de 4 mètres! Et pourtant; « quelqu’un » est capable de perdre deux fois le même document!!!
Des questions se posent sur ma prochaine tentative…
Établissement qui dispose d'une entrée pour les personnes à mobilité réduite.
Espace qui dispose d'un éclairage naturel.
Personnel accueillant.
Parking disponible.
Horaires adaptés et parfois souples.
Je recommande.
CPAM Romilly sur seine. Excellent accueil au bureau B beaucoup de connaissances et de professionnalisme. Très agréable d'être reçu de cette façon. Bravo. Les gens rouspètent toujours lorsque les choses ne vont pas, mais ne prennent pas le peine de dire quand tout va bien encore bravo et merci.
A Romilly des faigniasse,qui un mardi a 9h30 sont mêmes pas ouvert je me demande bien à quoi elle sert cette CPAM de Romilly?Bah a rien faut mieux téléphoner au 3646 ou on tombe sur une plate forme et qui nous renseigne le mieux.
j'ai tel au central pour avoir le service des cartes grises et j'ai eu la personne competente en 1 mn qui m'a renseigné
j'ai renouvelé mon appel 15 jours apres sans aucun probleme et j'ai ete renseigné sans probleme
Accueil téléphonique plus que déplorable après avoir essayé mainte fois de les joindre dans la journée sans réponse, une bonne femme très désagréable indiquant clairement au téléphone que je la faisais chi** en lâchant un "eh beh" à la fin de l'appel l'air de dire "t'es con*** ma pauvre fille", soufflant plusieurs fois au téléphone! Bref, très déçue de nos services, j'espère ne pas tomber sur la même nana désagréable la prochaine fois
J'essais désespérément de vous joindre mais je n'y parviens pas. Je vous ai appelé tous les jours et laissé un message vocal, mais rien n'y fait. Vous ne répondez pas. Que dois-je faire pour que vous puissiez m'aider?