Très bon service personnes qui sont à l'écoute de vos demandes que se soit part téléphone ou en présentiel,une très bonne ambiance personnes très courtois 😉
Si on pouvait mettre Zéro ce serait idéal... Accueil des plus froids, même pas capable de donner un renseignement à but informatif (sans que ce soit en rapport à un dossier sécu) , et pour finir vous envoie balader (pour être polie...) sans même vous laisser finir votre phrase en vous disant qu'elle est tenue au secret professionnel... Alors que je voulais juste une info générale à la base.
L'accueil de Troyes est nettement mieux, même le service téléphonique vaut bien plus le coup !!!
Service des passeports de Carmaux
Le service m'envoie en message pour me dire que mon passeport est prêt. Le jour où je prends un jour de congé pour venir, je me déplace sur 40km pour le récupérer. Le service (normalement ouvert) n'est pas disponible. Aucun avertissement ni par message ni lors de ma demande de passeport pour me dire de leur téléphoner avant,rien ...
Je me retrouve à avoir pris ma journée pour rien, dépenser dans l' essence pour venir et tout le monde s'en fiche éperdument. Voilà la représentation de l' Etat face à ses citoyens qui travaillent !
J'ai toujours été bien accueilli par téléphone et bien dirigé vers le service concerné.
J'estime qu'il est toujours aisé de critiquer en particulier sur les sites Google mais à partir du moment où l'on manifeste du respect et de l'écoute envers autrui, ceux-ci vous le rendent.
Merci à l'équipe d'Albi.
Accueil téléphonique plus que déplorable après avoir essayé mainte fois de les joindre dans la journée sans réponse, une bonne femme très désagréable indiquant clairement au téléphone que je la faisais chi** en lâchant un "eh beh" à la fin de l'appel l'air de dire "t'es con*** ma pauvre fille", soufflant plusieurs fois au téléphone! Bref, très déçue de nos services, j'espère ne pas tomber sur la même nana désagréable la prochaine fois
Lucie est très agréable et s'adapte bien à son environnement. Elle est très polyvalente. Nous n'hésitons pas à faire appel à elle pour des besoins ponctuels (arrêt maladie, congés..)
J'essaie de les avoir au téléphone depuis 3 jours !!!!! Dernier appel : attente de 6 minutes et quelques secondes, une dame me répond enfin pour me dire que le service est fermé !!! Il était 16h02. Je lui dit que ça fait 1h que je suis plantée au téléphone pour essayer d'avoir les cadastres, et pas moyen que quelqu'un réponde. Elle me dit "'mon collègue était encore là il y a 2 minutes", lui ai dit moi ça fait 6 minutes que ça sonne dans le vide, et son collègue s'est sauvé sans prendre l'appel ! Je vais devoir faire 45 bornes pour une date !!!!! Lamentable